Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 23 de octubre de 2026 · NØVRA Tech Solutions
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados en la web comercial de VELNOX es NØVRA, marca matriz desarrolladora de la plataforma SaaS, con domicilio social en España y correo de contacto de privacidad: [email protected].
2. Principio de No Suscripción Publicitaria Automática
En estricto cumplimiento del RGPD, VELNOX no suscribe automáticamente a boletines publicitarios ni newsletters a ninguna persona que complete un formulario de contacto o solicite una prueba gratuita. Sus datos se utilizarán única y exclusivamente para responder a su requerimiento comercial o para la provisión del servicio SaaS solicitado.
3. Aislamiento Multi-Tenant y Seguridad de Datos
La arquitectura de VELNOX implementa un aislamiento estricto por establecimiento. Los datos de clientes VIP, comandas, aportaciones de saldo y consumos de una discoteca están completamente segregados de los de otros locales mediante bases de datos independientes o esquemas protegidos. Ningún dato sensible de tarjeta bancaria es almacenado en nuestros servidores, siendo procesados directamente mediante pasarelas certificadas PCI-DSS Nivel 1.
4. Plazos de Retención
Los datos asociados a solicitudes de prueba gratuita se conservan durante el periodo de prueba activa y un plazo adicional de 90 días tras su vencimiento para permitir la reactivación o contratación por parte del titular. Transcurrido dicho periodo sin reactivación, los datos son eliminados de forma segura e irreversible.
5. Ejercicio de Derechos (ARCO)
Cualquier usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición dirigiéndose por escrito a [email protected] indicando su nombre y documento identificativo.